Tahu persis apa yang dialami pelanggan di outletmu.
Kami datang sebagai pelanggan biasa — staf tidak tahu. Yang kami catat bukan pendapat, tapi fakta: berapa detik sampai disapa, apakah pesanan benar, seberapa bersih toiletnya. Laporannya di tanganmu dalam 48 jam kerja, lengkap dengan foto, lokasi, dan struk.
Dirancang untuk: klinik & rumah sakit · hotel & guesthouse · jaringan kafe dan resto · apotek & optik · salon, barbershop & klinik estetika · showroom.
Cakupan saat ini: Yogyakarta & Jawa Tengah · kota lain dengan biaya tambahanBadan hukum, bukan perorangan
PT berbadan hukum berkedudukan di Yogyakarta. Invoice resmi lengkap dengan NIB dan NPWP perusahaan — bisa langsung masuk pembukuan biaya kantormu.
Bukti yang bisa kamu periksa
Tiap kunjungan meninggalkan jejak: foto, titik lokasi, waktu, struk. Kamu memeriksa buktinya sendiri, bukan cuma membaca kesimpulan kami.
Harga terbuka sejak awal
Semua harga ada di halaman ini. Tidak ada form yang wajib diisi dulu sebelum kamu boleh tahu biayanya.
Pilih sesuai situasimu
Harga di bawah ini harga jadi — tidak ada biaya tersembunyi. Belanja yang harus dipesan shopper (menu, produk) ditagih sesuai struk — biasanya Rp 50.000–150.000 per kunjungan untuk kafe dan retail, dengan plafon yang kita sepakati dulu.
Cek Cepat
Omzet turun, muncul komplain di Google review, atau ada karyawan baru — dan kamu belum tahu penyebabnya.
- 2 shopper berbeda, hari & jam berbeda
- Penilaian 20 poin standar layanan
- Foto, geotag, timestamp, struk
- Laporan 48 jam kerja + 3 rekomendasi aksi
Jaga Standar
Outlet sudah jalan dan kamu ingin memastikan standarnya tidak melorot pelan-pelan tanpa disadari.
- 1–2 outlet, shopper dirotasi tiap kunjungan
- Skenario disesuaikan dengan SOP-mu
- Dashboard tren bulanan antar kunjungan
- 1 sesi konsultasi tiap bulan
- 1 kunjungan verifikasi ulang tiap kuartal — termasuk
Standar Cabang
Anda punya banyak gerai dan perlu tahu cabang mana yang menarik nama brand ke bawah.
- Skenario custom penuh per jenis gerai
- Peringkat & perbandingan antar cabang
- Rekaman audio tiap kunjungan
- Presentasi hasil ke manajemen
- Contoh: 10 outlet = Rp 13.500.000 per putaran
Program multi-kota, chain besar, atau audit dengan benchmarking kompetitor disusun per kasus — silakan hubungi kami untuk lingkup dan jadwalnya.
Tambahan
Bisa ditempel ke paket mana pun.
| Item | Harga |
|---|---|
| Mystery call / chat / pesanan e-commerce | Rp 300.000 /kontak |
| Benchmark satu gerai kompetitor | Rp 1.200.000 /titik |
| Rekaman audio tersembunyi | + Rp 250.000 /kunjungan |
| Outlet luar Jawa atau kota kecil | + Rp 400.000 /kunjungan |
| Skenario eksekutif (showroom, bank, properti) | Rp 1.900.000 /titik |
| Kunjungan verifikasi ulang setelah perbaikan | 60% harga normal |
Cara kerjanya
Brief & skenario
Kami susun daftar penilaian dari SOP-mu sendiri, bukan template umum. Selesai 2–3 hari kerja.
Kunjungan diam-diam
Shopper datang sebagai pelanggan biasa. Tidak ada satu pun staf outlet yang diberi tahu.
Verifikasi bukti
Foto, geotag, timestamp, dan struk dicek dulu oleh tim kami sebelum laporan boleh keluar.
Laporan & rekomendasi
Skor per poin, temuan, dan langkah perbaikan yang bisa langsung dikerjakan minggu itu.
Verifikasi ulang
Kami datang lagi setelah perbaikan dijalankan, dan menunjukkan angkanya bergerak atau tidak. Laporan tanpa langkah ini cuma jadi arsip.
Dua garansi kami
Kekhawatiran terbesar klien mystery shopping selalu sama: bagaimana kalau shopper-nya tidak benar-benar datang. Ini jawaban kami.
Garansi Bukti
Setiap kunjungan wajib disertai foto, titik lokasi, waktu, dan struk pembelian. Kalau salah satu tidak ada, kunjungan itu kami ulang tanpa biaya.
Garansi 48 Jam
Laporan sampai di tanganmu maksimal 48 jam kerja setelah kunjungan terakhir. Kalau kami telat, kunjungan itu gratis.
Garansi ini berlaku untuk pekerjaan kami — pengumpulan bukti dan ketepatan waktu laporan. Garansi ini bukan jaminan atas hasil penilaian atau perbaikan performa outlet.
Mulai dari pertanyaan, bukan kontrak.
Ceritakan situasinya lewat WhatsApp — jenis usaha, berapa outlet, dan apa yang ingin kamu pastikan. Kami balas dengan lingkup kerja dan harga pastinya, tanpa perlu meeting dulu.