Question 1

Apa bedanya Dummy Visa, Tiket Return, dan Void Ticket?

Accepted Answer

Dummy Visa (PNR Aktif) — Rp 599.000. PNR aktif terverifikasi maskapai. Dokumen standar untuk lampiran aplikasi visa. Tiket Return (Bernomor Tiket) — Rp 1.299.000. Dummy dengan nomor tiket. Lebih kuat — bisa dipakai untuk bukti pulang di imigrasi & check-in. Void Ticket — Rp 2.000.000. Tiket asli diterbitkan lalu di-void. Dokumen terkuat untuk aplikasi yang ketat (Schengen, UK, USA).

Question 2

Apakah dummy ticket TDN bisa diverifikasi di website maskapai?

Accepted Answer

Ya. Semua dummy ticket TDN memiliki PNR aktif yang bisa diverifikasi melalui fitur Manage Booking di website maskapai resmi. Ini standar minimum yang kami pegang — kalau tidak bisa diverifikasi, kami tidak terbitkan.

Question 3

Berapa lama dokumen bisa diterbitkan?

Accepted Answer

Untuk Dummy Visa & Tiket Return: rata-rata 2–6 jam kerja. Untuk Void Ticket: 6–24 jam kerja karena melibatkan penerbitan tiket asli. Jam kerja TDN: Senin–Jumat 09.00–18.00 WIB, Sabtu 09.00–14.00 WIB. Di luar jam kerja, pesanan diproses keesokan hari.

Question 4

Bisa direvisi kalau ada perubahan tanggal atau maskapai?

Accepted Answer

Ya. Setiap pesanan dummy mendapat garansi revisi 24 jam tanpa biaya tambahan untuk perubahan tanggal, rute, atau jumlah penumpang dalam 1 dokumen yang sama. Di luar 24 jam, revisi tetap bisa dilakukan dengan biaya admin sesuai kompleksitasnya.

Question 5

Apakah ada garansi kalau visa ditolak?

Accepted Answer

Kami menjamin kualitas dokumen yang kami buat (PNR aktif, format sesuai standar). Tapi keputusan visa sepenuhnya milik kedutaan dan bisa terpengaruh banyak faktor di luar dokumen perjalanan (riwayat perjalanan, tujuan, profil keuangan, dll). Karena itu kami tidak bisa menjanjikan visa pasti diterima. Yang kami jamin: kalau ada masalah pada dokumen yang kami terbitkan (PNR tidak aktif, format salah), kami terbitkan ulang gratis.

Question 6

Bisa pesan voucher hotel terpisah dari dummy ticket?

Accepted Answer

Bisa. Voucher hotel berdiri sendiri sebagai dokumen terpisah: 1 hotel — Rp 350.000. 2–3 hotel — Rp 275.000 per hotel per orang. 4+ hotel — Rp 225.000 per hotel per orang. Cocok untuk aplikasi visa multi-kota seperti Schengen.

Question 7

Apakah TDN mengurus aplikasi visa-nya juga?

Accepted Answer

TDN berperan sebagai reseller dokumen pendukung (dummy ticket, voucher hotel, itinerary). Untuk aplikasi visa lengkap (pengisian formulir, jadwal VFS, kirim paspor, dll), kami punya layanan terpisah dengan paket harga published — bisa dilihat di price list atau tanyakan langsung ke WA tim.

Question 8

Saya butuh itinerary harian — bisa dibuatkan?

Accepted Answer

Bisa. Kami sediakan Itinerary Pro (Rp 75.000 per dokumen) — itinerary harian dalam Bahasa Inggris, tanpa nama vendor pihak ketiga, sesuai standar yang diterima kedutaan. Format: rencana harian per kota, transportasi antarkota, hotel referensi, total durasi sesuai tanggal visa.

Question 9

Berapa lama Schengen biasanya proses?

Accepted Answer

Standar resmi: 15 hari kalender sejak data lengkap diterima VFS. Bisa lebih cepat (kasus rapi 5–7 hari) atau lebih lama (kalau kedutaan minta dokumen tambahan). Saran: jangan apply terlalu mepet tanggal berangkat. Apply 30–45 hari sebelum jadwal.

Question 10

Apa bedanya paket LITE, SMART, PRO, dan PREMIUM?

Accepted Answer

Paket TDN Assist dibedakan dari jam kerja yang dialokasikan per bulan: LITE Rp 1.000.000 per bulan untuk 5 jam kerja. SMART Rp 2.000.000 per bulan untuk 10 jam (paling populer). PRO Rp 3.800.000 per bulan untuk 20 jam. PREMIUM mulai Rp 4.000.000 per bulan, scope custom. Belum yakin? Coba Discovery Call Rp 75.000 dulu — 30 menit obrolan untuk tentukan paket yang cocok.

Question 11

Bisa untuk klien di luar Indonesia?

Accepted Answer

Bisa. Justru salah satu kekuatan TDN Assist: basis kerja di dua zona waktu (Yogyakarta WIB & Öland Swedia CET). Jam kerja gabungan menjangkau klien di Asia, Eropa, dan Timur Tengah tanpa jeda panjang.

Question 12

Kontrak minimum berapa lama?

Accepted Answer

Komitmen minimum 1 bulan per paket. Tidak ada kontrak tahunan yang mengikat. Boleh upgrade atau downgrade paket di siklus bulan berikutnya. Boleh berhenti kapan saja dengan notifikasi 14 hari kerja sebelum siklus baru.

Question 13

Layanan Rekam Medis Remote ini untuk siapa?

Accepted Answer

Untuk klinik mandiri, praktik dokter perorangan, fasilitas kesehatan kecil-menengah yang butuh dukungan administrasi rekam medis tanpa harus merekrut PMIK full-time. Kami bantu pengelolaan berkas rekam medis, persiapan akreditasi, audit kelengkapan dokumen, klaim BPJS, dan pelaporan rutin.

Question 14

STR-nya berlaku untuk seluruh Indonesia?

Accepted Answer

Ya. STR (Surat Tanda Registrasi) PMIK pendiri TDN adalah STR nasional dari Kemenkes RI, berlaku di seluruh Indonesia sejak 2014 dan tetap aktif.

Question 15

Apa yang didapat dari kelas FB Pro?

Accepted Answer

Materi terstruktur monetisasi Facebook profesional di Indonesia: dari setup akun, optimasi profil, jenis konten yang lolos monetisasi, sampai strategi bertahan jangka panjang. Format: video kelas, grup support, dan akses langsung ke Mir Sagita sebagai mentor.

Question 16

Berapa lama akses kelas berlaku?

Accepted Answer

Akses kelas FB Pro berlaku seumur hidup selama akun member kamu masih aktif. Tidak ada biaya perpanjangan. Update materi (kalau ada perubahan kebijakan Facebook) otomatis masuk tanpa biaya tambahan.

Question 17

Bagaimana cara jadi member TDN?

Accepted Answer

Otomatis. Setiap kali kamu pesan layanan TDN (Travel Docs, Assist, kelas FB Pro, dll), akun member dibuat menggunakan email yang kamu pakai untuk order. Login awal pakai PIN yang dikirim ke email. Tidak ada biaya pendaftaran, tidak ada paket berbayar untuk jadi member.

Question 18

Bagaimana sistem poin & tier-nya?

Accepted Answer

Setiap transaksi memberi poin. Tier ditentukan oleh akumulasi poin seumur hidup: Bronze mulai dari 0 poin, Silver 500+ poin akumulasi, Gold 2.000+ poin akumulasi, Platinum 5.000+ poin akumulasi. Akumulasi poin tidak pernah expired. Poin yang siap-tukar (redeemable) expire dalam 6 bulan kalau tidak dipakai.

Question 19

Poin bisa ditukar dengan apa saja?

Accepted Answer

Diskon untuk pemesanan berikutnya, voucher hotel gratis, upgrade paket TDN Assist, atau akses kelas FB Pro tier yang lebih tinggi. Katalog reward lengkap ada di dashboard member kamu. Minimum tukar per tier: Bronze 100 poin, Silver 50 poin, Gold 50 poin, Platinum 25 poin.

Question 20

Berapa komisi DRA (Digital Reseller Agent)?

Accepted Answer

Struktur komisi DRA per 25 Mei 2026: Travel Documents 10% dari harga publish. Void Ticket flat Rp 130.000 per dokumen. TDN Assist 10% dari nilai paket. E-book 20% dari harga publish. Detail lengkap di Syarat & Ketentuan DRA.

Question 21

Kapan komisi DRA dicairkan?

Accepted Answer

DRA bisa memilih siklus pencairan saat sign up: mingguan, dua mingguan, atau bulanan. Pencairan dilakukan via transfer ke rekening yang sudah diverifikasi, setelah transaksi yang menghasilkan komisi tuntas dan tidak di-refund.

Question 22

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

Accepted Answer

Transfer bank BCA, BNI, Mandiri, BRI. QRIS (multi-bank). Untuk klien luar negeri: SWIFT transfer ke rekening Swedia. Kartu kredit international via gateway pihak ketiga atas permintaan (biaya admin sesuai).

Question 23

Bisa minta invoice resmi PT?

Accepted Answer

Bisa. Setiap pemesanan otomatis mendapat invoice resmi dari PT Transformation Digiex Nusantara lengkap dengan NPWP, NIB, dan nomor kontrak transaksi. Cocok untuk reimbursement kantor atau klaim biaya bisnis.

Question 24

Data pribadi & paspor disimpan berapa lama?

Accepted Answer

Per Kebijakan Privasi kami: data pemesanan disimpan 10 tahun untuk kebutuhan akuntansi & legal. Unggahan paspor dihapus otomatis 30 hari setelah pesanan selesai. Email & nomor WhatsApp disimpan selama akun member aktif, bisa diminta dihapus kapan saja.

Pertanyaan yang sering kami terima — dijawab terbuka.

Tidak ada hasil yang cocok

Belum menemukan jawaban?