SYARAT & KETENTUAN
Digital Reseller Agent (DRA)

Pasal 1 — Definisi & Ruang Lingkup

Dokumen ini merupakan Syarat & Ketentuan resmi yang berlaku bagi seluruh Digital Reseller Agent (DRA) yang terdaftar di bawah naungan PT Transformation Digiex Nusantara. Dengan mendaftarkan diri dan/atau mulai memasarkan produk, Agent dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.

Produk yang tercakup dalam program ini meliputi:

• Travel Documents — Dummy Visa (PNR Aktif), Tiket Return (Bernomor Tiket), Void Ticket, Add-on (Cover Letter, Kota Tambahan, Itinerari), Voucher Hotel, dan Bundel preset (Paket Visa Lengkap, Paket Multi-City)
• Layanan TDN Assist | Smart Virtual Support — Paket LITE, SMART, PRO, dan PREMIUM
• E-book karya Mir Sagita Kalmström — Perempuan Hebat: Mengubah Luka Menjadi Kekuatan, dan judul-judul berikutnya
• Produk digital lain yang ditetapkan oleh perusahaan secara berkala

Pasal 2 — Hak & Kewajiban Agent

2.1 Hak Agent

• Mendapatkan komisi sesuai struktur yang tercantum dalam Pasal 4 dokumen ini.
• Mendapatkan materi promosi resmi (foto produk, caption, dsb.) dari perusahaan.
• Mengajukan pertanyaan dan mendapat respons melalui saluran komunikasi resmi perusahaan.
• Mendapatkan update informasi produk, harga, dan kebijakan secara berkala.

2.2 Kewajiban Agent

• Memasarkan produk secara jujur, etis, dan tidak menyesatkan calon pembeli.
• Tidak mengubah harga jual melebihi atau di bawah harga yang ditetapkan perusahaan tanpa persetujuan tertulis.
• Tidak mengatasnamakan perusahaan untuk keperluan di luar kegiatan reseller.
• Menginformasikan kepada pembeli bahwa proses transaksi dan layanan sepenuhnya dikelola oleh PT Transformation Digiex Nusantara.
• Menjaga kerahasiaan data pelanggan dan tidak menyebarluaskan tanpa izin.
• Segera melaporkan kepada perusahaan apabila ditemukan keluhan, penipuan, atau pelanggaran.

Pasal 3 — Mekanisme Penjualan

Agent bertindak sebagai mitra pemasar independen. Setiap transaksi dilakukan melalui platform atau saluran resmi perusahaan. Alur penjualan adalah sebagai berikut:

1. Agent mempromosikan produk kepada calon pembeli.
2. Calon pembeli diarahkan ke link/platform resmi atau menghubungi Agent untuk pemesanan.
3. Pembayaran dilakukan langsung ke rekening resmi PT Transformation Digiex Nusantara.
4. Perusahaan memproses pesanan dan memberikan konfirmasi kepada pembeli.
5. Komisi Agent dicatat dan ditransfer sesuai siklus yang dipilih saat registrasi.

Pasal 4 — Struktur Komisi

Komisi dihitung berdasarkan kategori produk sebagai berikut. Harga dasar adalah harga yang ditetapkan perusahaan dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

Catatan Mata Uang: Seluruh komisi dihitung dan dibayarkan dalam Rupiah Indonesia (IDR), terlepas dari mata uang yang dipakai customer saat pembelian. Untuk produk yang dibeli dalam USD/EUR/SEK, perusahaan akan konversi ke IDR pakai kurs internal dan transfer komisi ke rekening IDR Agent.

Kategori Produk	Harga Dasar	Komisi	Estimasi Komisi
Travel Documents — Dummy
Dummy Pro	IDR 424.000	10% dari harga dasar	IDR 42.400
Dummy Standard · PNR Aktif	IDR 599.000	10% dari harga dasar	IDR 59.900
Void Ticket (Custom)	Quote per kasus via WhatsApp	10% dari nilai transaksi	Per kasus
Add-on & Itinerari
Cover Letter	IDR 99.000	10% dari harga dasar	IDR 9.900
Kota Tambahan (per kota)	IDR 250.000	10% dari harga dasar	IDR 25.000
Itinerari Pro	IDR 75.000	10% dari harga dasar	IDR 7.500
Itinerari Visa-Ready	IDR 149.000	10% dari harga dasar	IDR 14.900
Voucher Hotel
Voucher Hotel — Single	IDR 350.000	10% dari harga dasar	IDR 35.000
Voucher Hotel — Bundle 2–3 (per hotel)	IDR 275.000	10% dari harga dasar	IDR 27.500
Voucher Hotel — Bulk 4+ (per hotel)	IDR 225.000	10% dari harga dasar	IDR 22.500
Bundel Paket Preset
Bundle	IDR 949.000	10% dari harga bundel	IDR 94.900
Multi-City	IDR 1.890.000	10% dari harga bundel	IDR 189.000
TDN Assist | Smart Virtual Support
TDN Assist — LITE	IDR 1.000.000	10% dari harga dasar	IDR 100.000
TDN Assist — SMART	IDR 2.000.000	10% dari harga dasar	IDR 200.000
TDN Assist — PRO	IDR 3.800.000	10% dari harga dasar	IDR 380.000
TDN Assist — PREMIUM	IDR 4.000.000	10% dari harga dasar	IDR 400.000
TDN Clipper — Klip Pendek
TDN Clipper — STARTER	IDR 1.199.000	10% dari harga dasar	IDR 119.900
TDN Clipper — STANDARD	IDR 2.199.000	10% dari harga dasar	IDR 219.900
TDN Clipper — PRO	IDR 3.999.000	10% dari harga dasar	IDR 399.900
TDN Clipper — PREMIUM	Mulai IDR 6.999.000	10% dari harga dasar	Mulai IDR 699.900
TDN Legalitas — NIB & Legal Starter
TDN Legalitas — BASIC (NIB Mikro)	IDR 349.000	10% dari harga dasar	IDR 34.900
TDN Legalitas — STANDARD (NIB + Konsultasi KBLI)	IDR 649.000	10% dari harga dasar	IDR 64.900
TDN Legalitas — PRO (NIB + NPWP UMKM)	IDR 999.000	10% dari harga dasar	IDR 99.900
Asuransi Perjalanan
Asuransi (AXA / Zurich, dll) — premi ≥ Rp 1.500.000	Premi bervariasi	Flat per polis	IDR 50.000
Asuransi (AXA / Zurich, dll) — premi < Rp 1.500.000	Premi bervariasi	Flat per polis	IDR 25.000
E-book Karya Penulis
Ebook Perempuan Hebat — Mir Sagita Kalmström	IDR 129.000	10% dari harga dasar	IDR 12.900

• Travel Documents (Dummy, Add-on, Hotel, Bundel): Komisi 10% dihitung dari harga dasar/jual yang ditetapkan perusahaan. Void Ticket: 10% dari nilai transaksi (quote per kasus).
• TDN Assist: Komisi 10% dihitung dari harga dasar yang ditetapkan perusahaan (bukan harga jual ke konsumen).
• E-book: Komisi 10% dihitung dari harga e-book terbaru yang berlaku pada saat penjualan dilakukan.
• Bundel preset (Bundle, Multi-City): Komisi dihitung dari harga bundel, tidak diakumulasi dari item dalam bundel.
• Voucher Hotel: Komisi dihitung per voucher hotel. Untuk order bundle/bulk, komisi mengikuti tarif per hotel sesuai tier volume.
• Asuransi: komisi flat per polis terbit, bukan 10% — Rp 50.000 jika premi ≥ Rp 1.500.000, Rp 25.000 jika premi di bawah Rp 1.500.000. Ini karena margin komisi asuransi dari mitra sudah kecil setelah potongan pajak.
• Komisi dihitung 1 (satu) kali per jenis layanan — Agent memperoleh komisi saat customer membeli setiap jenis layanan untuk pertama kalinya. Jika customer yang sama membeli layanan yang berbeda (mis. asuransi lalu visa), masing-masing tetap menghasilkan komisi tersendiri. Hanya pembelian ulang atas layanan yang sama (repeat order) yang tidak lagi menghasilkan komisi.
• Klien organik / tanpa klaim referral — customer yang datang langsung dan tidak diperkenalkan oleh Agent manapun bukan hak komisi Agent; secara otomatis diatribusikan ke DRA induk perusahaan.
• Harga dasar dan komisi dapat disesuaikan perusahaan dengan pemberitahuan minimal 7 hari sebelumnya.

Pasal 5 — Siklus & Mekanisme Transfer Komisi

Siklus	Waktu Transfer	Catatan
Pengajuan	Kapan saja	Diajukan Agent via dashboard DRA saat saldo komisi ≥ Rp 50.000
Pemrosesan & Transfer	Setiap Sabtu (maks 3 hari kerja)	Admin verifikasi & transfer ke rekening/DANA yang diisi saat pengajuan

Penarikan diajukan Agent kapan saja melalui dashboard DRA saat saldo komisi mencapai Rp 50.000. Admin memproses dan mentransfer ke rekening bank atau akun DANA yang diisi saat pengajuan, setiap Sabtu (maksimal 3 hari kerja). Saldo di bawah Rp 50.000 diakumulasikan hingga mencapai minimum.

Pasal 6 — Larangan & Sanksi

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat berakibat:

• Menjual produk dengan harga di bawah harga dasar yang telah ditetapkan perusahaan.
• Memberikan klaim, garansi, atau janji kepada pembeli yang melebihi ketentuan resmi perusahaan.
• Menggunakan nama, logo, atau identitas perusahaan tanpa izin tertulis.
• Melakukan penipuan, manipulasi data, atau tindakan merugikan perusahaan dan/atau pembeli.
• Merekrut sub-agent tanpa persetujuan resmi dari perusahaan.
• Mempromosikan produk dari perusahaan lain secara bersamaan menggunakan aset resmi PT Transformation Digiex Nusantara.

Sanksi yang dapat diberlakukan:

1. Peringatan tertulis (pelanggaran pertama).
2. Pembekuan sementara status Agent dan komisi yang tertahan.
3. Pemutusan kerja sama tanpa kompensasi (pelanggaran berat atau berulang).
4. Tindakan hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pasal 7 — Kerahasiaan Data

Seluruh data pribadi Agent, data pelanggan, maupun informasi internal perusahaan yang diperoleh selama kerja sama bersifat rahasia dan wajib dijaga kerahasiaannya. Agent dilarang menyebarluaskan, menjual, atau menyalahgunakan data tersebut untuk kepentingan pribadi maupun pihak ketiga. Kewajiban kerahasiaan tetap berlaku meskipun kerja sama telah berakhir.

Pasal 8 — Perubahan Ketentuan

PT Transformation Digiex Nusantara berhak mengubah, menambah, atau mengurangi ketentuan dalam dokumen ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan kepada Agent melalui grup WhatsApp resmi atau email terdaftar, minimal 7 (tujuh) hari kalender sebelum berlaku. Dengan melanjutkan aktivitas penjualan setelah pemberitahuan, Agent dianggap menerima ketentuan yang baru.

Pasal 9 — Penyelesaian Sengketa

Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari kerja, penyelesaian akan dilakukan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

Pasal 10 — Penutup & Tanda Tangan

Dengan menandatangani Formulir Registrasi Digital Reseller Agent, pihak Agent dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini tanpa paksaan dari pihak manapun.